Terms of service

Allgemeine Verkaufsbedingungen der FoMaSystems GmbH

1.                 Geltungsbereich

1.1.            Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) der FoMa Systems (nachfolgend „Verkäufer“) GmbH gelten für alle über in unserem Onlineshop präsentierten Waren und geschlossenen Verträge zwischen uns und Ihnen als unseren Kunden.

1.2.            Das Produktangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer iSv § 14 Abs. 1 BGB, d.h. natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.3.            Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.

1.4.            Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

1.5.            Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

2.                 Vertragsschluss

2.1.            Unsere Angebote im Online-Shop sind unverbindlich. Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Onlineshop stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Einladung an Sie, die im Onlineshop beschriebenen Produkte zu bestellen.

2.2.            Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons („Jetzt kaufen“) ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

2.3.            Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax oder per E-Mail, postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

 

2.4.            Mit dem Absenden einer Bestellung oder per Telefon an unsere Bestellhotline geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Sie sind an die Bestellung für die Dauer von zwei Tagen nach Abgabe der Bestellung, maßgebend ist das Datum des Eingangs bei uns oder der Zeitpunkt der telefonischen Bestellannahme durch uns, gebunden.

2.5.            Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots zusenden, die keine Annahme des Angebots darstellt. Das Angebot gilt erst als von uns angenommen, sobald wir gegenüber dem Kunden per E-Mail die Annahme erklären. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit unserer Annahme zustande.

2.6.            Unsere Produkte werden nach Abschluss des Kaufvertrages individuell angefertigt und sind daher verbindlich durch den Kunden abzunehmen.

2.7.            Nehmen wir das Angebot des Kunden nicht innerhalb einer Frist von 2 Tagen an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.8.            Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E- Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3.                 Lieferbedingungen und Vorbehalt der Vorkassenzahlung

3.1.            Unsere Produkte werden individuell angefertigt, wir liefern daher nur gegen (teilweise) Vorauskasse.

3.2.            Im Regelfall wird eine Anzahlung in Höhe von 50 Prozent des Nettobestellwertes verlangt, vorbehaltlich einer abweichenden individuellen Vereinbarung.

3.3.            Nach Eingang der Anzahlung erstellen wir das Produkt und die Lieferung des Produkts erfolgt im Regelfall innerhalb von 10 Werktagen, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Es handelt sich dabei nicht um einen verbindlichen Liefertermin.

3.4.            Bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten behalten wir uns vor, erst nach Erhalt des kompletten Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassenvorbehalt). Falls wir von dem Vorkassenvorbehalt Gebrauch machen, werden wir Sie unverzüglich unterrichten. In diesem Fall beginnt die Lieferfrist mit Bezahlung des kompletten Kaufpreises und der Versandkosten.

4.                 Preise und Versandkosten

4.1.            Sämtliche Preisangaben in unserem Onlineshop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Zölle und ähnliche Abgaben hat der Kunde zu tragen.

4.2.            Die Versandkosten werden pro Bestellung ermittelt und mit dem Kunden individuelle vereinbart. Wünschen Sie Expresslieferung, so kann ein Zuschlag vereinbart werden.

5.                 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung

5.1.            Der Kaufpreis und die Versandkosten sind umgehend nach Eingang unserer Rechnung zu bezahlen, soweit der Betrag nicht bereits durch Vorauszahlungen ganz oder teilweise beglichen wurde.

5.2.            Sie können den Kaufpreis und die Versandkosten nach Ihrer Wahl auf unser auf der Rechnung angegebenes Konto überweisen, uns eine Einzugsermächtigung erteilen oder per EC-/Maestro- oder Kreditkarte bezahlen. Im Fall einer erteilten Einzugsermächtigung oder der Zahlung per EC-/Maestro- oder Kreditkarte werden wir die Belastung Ihres Kontos frühestens zu dem geregelten Zeitpunkt veranlassen. Eine erteilte Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für weitere Bestellungen. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen.

5.3.            Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.

5.4.            Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt oder unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

 

6.                 Gefahrübergang, Versendung

6.1.            Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem billigen Ermessen.

6.2.            Wird die Ware gemäß den mit den Kunden getroffenen Vereinbarungen versendet, schulden wir nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Ablieferung der Ware an das Transportunternehmen und sind für vom Transportunternehmen verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich. Eine von uns genannte Versanddauer (Zeitraum zwischen der Übergabe durch uns an das Transportunternehmen und der Auslieferung an den Kunden) ist daher unverbindlich.

6.3.            Die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware geht, sofern wir nur die Versendung schulden, mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

6.4.            Individuell kann mit dem Kunden auch vereinbart werden, dass die Ware unter Berücksichtigung von Incoterm 2020 EXW versendet wird.

7.                 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) für die betreffende Ware vor.

8.                 Gewährleistung

8.1.            Ist die gelieferte Ware mit einem Mangel behaftet, können wir zwischen der Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache wählen; diese Wahl kann jedoch nur durch Anzeige in Textform (auch per Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Zugang der Anzeige des Mangels erfolgen.

8.2.            Falls die Nacherfüllung fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen.

8.3.            Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Lieferung.

8.4.            Voraussetzung für jegliche Gewährleistungsrechte des Käufers ist dessen ordnungsgemäße Erfüllung aller nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel uns nicht (i) im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung oder (ii) sonst innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird.

8.5.            Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.

9.                 Haftung

9.1.            Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

9.2.            In sonstigen Fällen haften wir – soweit nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sogenannte wesentliche Vertragspflichten), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

9.3.            Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüssen unberührt.

9.4.            Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für mittelbare oder Folgeschäden (einschließlich entgangenem Gewinn, Produktionsausfall, Nutzungsausfall, Datenverlust), Schäden, die auf unsachgemäßer oder nicht bestimmungsgemäßer Nutzung der Produkte beruhen und Schäden, die dadurch entstehen, dass der Käufer Sicherheits- oder Wartungshinweise des Verkäufers nicht befolgt.

9.5.            Für die ordnungsgemäße Bedienung der Produkte bieten wir Schulungen an in Form von Onlineschulungen oder Vorort Schulungen Voraussetzung für jegliche Haftung von uns ist, dass diese Schulungen absolviert werden und dies uns gegenüber entsprechend nachgewiesen wird.

10.              Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte

10.1.         Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die in unserem Onlineshop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

10.2.         Dem Kunden wird das nicht-ausschließliche Recht eingeräumt, die mit der Ware gelieferte Software im Zusammenhang mit der Verwendung der Ware zu nutzen.

10.3.         Der Kunde ist nicht berechtigt, Kopien der Software anzufertigen, ausgenommen zum Zwecke der Nutzung oder zu Sicherungszwecken.

10.4.         Der Kunde darf die ihm an der Software eingeräumten Rechte nur an einen Dritten übertragen, wenn gleichzeitig das Eigentum an dem betreffenden Produkt (insb. Hardware-­Produkt) auf diesen Dritten übertragen wird und der Kunde keine Kopien der Software zurückbehält.

11.              Datenschutzhinweis

11.1.         Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, so auch Ihre E-Mail Adresse, wenn Sie uns diese angeben. Zur Bonitätsprüfung können wir Informationen (zB auch einen sogenannten Score- Wert) von externen Dienstleistern zur Entscheidungshilfe heranziehen und davon die Zahlungsart abhängig machen.

11.2.         Zu den Informationen gehören auch Informationen über Ihre Anschrift. Dies erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Art 6 Abs. 1b) DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unser Datenschutzerklärung (Link).

12.              Höhere-Gewalt-Klausel

12.1.         Sind wir aufgrund höherer Gewalt (z.B. Streik, Aussperrung, Krieg, Naturkatastrophen) an der Erfüllung unserer Verpflichtungen gehindert, werden wir den Kunden unverzüglich benachrichtigen.

12.2.         In diesem Fall sind wir von der Leistungspflicht befreit für die Dauer der Störung.

 

13.              Schriftformklausel

Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung oder Aufhebung dieser Schriftformklausel selbst.

14.              Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1.         Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2.         Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers in Lauf.

14.3.         Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

 

General Terms and Conditions of Sale of FoMaSystems GmbH

 

1.                 Scope of Application

1.1.            These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter: GTC) of FoMa Systems GmbH (hereinafter “Seller”) apply to all goods presented in our online shop and all contracts concluded between us and you as our customer.

1.2.            The product range in our online shop is directed exclusively at entrepreneurs within the meaning of § 14 para. 1 German Civil Code (BGB), i.e. natural or legal persons or partnerships with legal capacity who, when concluding the transaction, act in exercise of their commercial or independent professional activity.

1.3.            All agreements made between you and us in connection with the purchase contract result in particular from these Terms and Conditions of Sale, our written order confirmation and our declaration of acceptance.

1.4.            The version of the GTC valid at the time of conclusion of the contract shall be authoritative.

1.5.            We do not accept deviating terms and conditions of the customer. This also applies if we do not expressly object to their inclusion.

2.                 Conclusion of Contract

2.1.            Our offers in the online shop are non-binding. The presentation and promotion of items in our online shop do not constitute a binding offer to conclude a purchase contract, but rather an invitation to you to order the products described in the online shop.

2.2.            The customer can submit the offer via the online order form integrated in the seller’s online shop. In doing so, the customer submits a legally binding contractual offer with regard to the goods and/or services contained in the shopping cart by clicking the button that concludes the ordering process (“Buy now”).

2.3.            Furthermore, the customer may also submit the offer to the seller by telephone, fax, e-mail or post.

 

2.4.            By sending an order or by calling our order hotline, you place a legally binding order. You are bound by the order for a period of two days after placing the order; the relevant date is the date of receipt of the order by us or the time of our acceptance of the order by telephone.

2.5.            We will send the customer a confirmation of receipt of the offer without delay after receipt of the offer; this does not constitute an acceptance of the offer. The offer is only deemed accepted by us once we declare acceptance to the customer by e-mail. The purchase contract with the customer is only concluded upon our acceptance.

2.6.            Our products are manufactured individually after conclusion of the purchase contract and must therefore be accepted by the customer on a binding basis.

2.7.            If we do not accept the customer’s offer within a period of 2 days, this shall be deemed a rejection of the offer with the result that the customer is no longer bound by his declaration of intent.

2.8.            Order processing and contact generally take place by e-mail and automated order processing. The customer must ensure that the e-mail address provided by him for order processing is correct so that e-mails sent by the seller can be received at this address. In particular, when using spam filters, the customer must ensure that all e-mails sent by the seller or by third parties commissioned by the seller with the order processing can be delivered.

3.                 Delivery Conditions and Reservation of Advance Payment

3.1.            Our products are manufactured individually; we therefore only deliver against (partial) advance payment.

3.2.            As a rule, a down payment of 50 percent of the net order value is required, subject to a deviating individual agreement.

3.3.            After receipt of the down payment, we will manufacture the product and dispatch will generally take place within 10 working days, unless otherwise agreed. This does not constitute a binding delivery date.

3.4.            In the case of orders from customers with a residence or registered office abroad or in the case of justified indications, we reserve the right to deliver only after receipt of the complete purchase price plus shipping costs (advance payment reservation). If we make use of the advance payment reservation, we will inform you immediately. In this case, the delivery period begins upon payment of the full purchase price and the shipping costs.

4.                 Prices and Shipping Costs

4.1.            All price quotations in our online shop are gross prices including statutory value added tax and are exclusive of applicable shipping costs. Customs duties and similar charges shall be borne by the customer.

4.2.            Shipping costs are determined per order and agreed individually with the customer. If you require express delivery, a surcharge may be agreed.

5.                 Terms of Payment and Set-off

5.1.            The purchase price and the shipping costs are to be paid immediately upon receipt of our invoice, insofar as the amount has not already been fully or partially settled by advance payments.

5.2.            You may pay the purchase price and the shipping costs, at your choice, by transferring them to the account indicated on the invoice, by granting us a direct debit authorization, or by EC/Maestro or credit card. In the case of a granted direct debit authorization or payment by EC/Maestro or credit card, we will initiate the debit of your account at the earliest at the agreed time. A granted direct debit authorization shall, unless revoked, also apply to further orders. We reserve the right to make certain payment methods subject to a credit check.

5.3.            You are not entitled to set off your claims against our claims unless your counterclaims have been legally established or are undisputed. You are also entitled to set off against our claims if you assert complaints about defects or counterclaims from the same purchase contract.

5.4.            As the buyer, you may exercise a right of retention only if your counterclaim arises from the same purchase contract or is undisputed or has been legally established.

6.                 Transfer of Risk, Dispatch

6.1.            Unless expressly agreed otherwise, we shall determine the appropriate shipping method and the transport company at our reasonable discretion.

6.2.            If the goods are shipped in accordance with the agreements made with the customers, we shall only owe the timely, proper delivery of the goods to the transport company and shall not be responsible for delays caused by the transport company. Any shipping time stated by us (period between handover by us to the transport company and delivery to the customer) is therefore non-binding.

6.3.            The risk of accidental destruction, accidental damage or accidental loss of the delivered goods shall pass to the customer, provided we only owe shipment, upon delivery of the goods to the transport company.

6.4.            It may also be individually agreed with the customer that the goods are shipped under consideration of Incoterms 2020 EXW.

7.                 Retention of Title

We retain title to the goods delivered by us until full payment of the purchase price (including value added tax and shipping costs) for the respective goods has been made.

 

8.                 Warranty

8.1.            If the delivered goods are defective, we may choose between rectification of the defect or delivery of defect-free goods; however, this choice may only be exercised by notification in text form (including fax or e-mail) to the customer within 10 working days after receipt of the notice of defect.

8.2.            If subsequent performance fails or is unreasonable for the customer, or if we refuse subsequent performance, the customer shall be entitled, in each case in accordance with the applicable law, to withdraw from the purchase contract, reduce the purchase price or claim damages or reimbursement of his futile expenses.

8.3.            The warranty period is 12 months from delivery.

8.4.            Prerequisite for any warranty rights of the buyer is the proper fulfilment of all inspection and notification obligations owed under § 377 German Commercial Code (HGB). The customer must carefully inspect the goods immediately upon delivery. The delivered goods shall be deemed approved by the customer if a defect is not reported to us (i) in the case of obvious defects within 5 working days of delivery or (ii) otherwise within 5 working days of discovery of the defect.

8.5.            Any seller’s warranties given by us for specific items or manufacturer’s warranties granted by manufacturers of certain items shall exist in addition to the claims for material or legal defects. Details of the scope of such warranties result from the warranty conditions that may be enclosed with the items.

9.                 Liability

9.1.            We shall be liable to you in all cases of contractual and non-contractual liability for intent and gross negligence in accordance with the statutory provisions for damages or reimbursement of futile expenses.

9.2.            In all other cases – unless otherwise regulated – we shall be liable only in the event of a breach of a contractual duty whose fulfilment is essential for the proper performance of the contract and on whose compliance you as the customer may regularly rely (so-called cardinal duty), and such liability shall be limited to compensation for the foreseeable and typical damage. In all other cases, our liability is excluded.

9.3.            Our liability for damage resulting from injury to life, limb or health and under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz) shall remain unaffected by the above limitations of liability and exclusions of liability.

9.4.            To the extent permitted by law, the seller shall not be liable for indirect or consequential damages (including loss of profit, production downtime, loss of use, loss of data), damages resulting from improper or non-intended use of the products, and damages arising from the buyer’s failure to follow the seller’s safety or maintenance instructions.

9.5.            For the proper operation of the products, we offer training in the form of online training or on-site training. A prerequisite for any liability on our part is that these trainings are completed and that this is demonstrated to us accordingly.

10.              Industrial Property Rights and Copyrights

10.1.         We hold copyrights in all images, films and texts published in our online shop. Use of the images, films and texts is not permitted without our express consent.

10.2.         The customer is granted a non-exclusive right to use the software supplied with the goods in connection with the use of the goods.

10.3.         The customer is not entitled to make copies of the software, except for the purpose of use or for backup purposes.

10.4.         The customer may only transfer the rights granted to him in the software to a third party if ownership of the relevant product (in particular hardware product) is simultaneously transferred to that third party and the customer does not retain any copies of the software.

11.              Data Protection Notice

11.1.         We collect, process and use your personal data, in particular your contact details, for the processing of your order, including your e-mail address if you provide it to us. For credit checks we may obtain information (including a so-called score value) from external service providers as an aid to decision-making and make the payment method dependent on this.

11.2.         The information also includes data about your address. This is done for the purpose of contract performance, Art. 6 para. 1(b) GDPR. For details, please refer to our Privacy Policy (link).

12.              Force Majeure Clause

12.1.         If we are prevented from fulfilling our obligations due to force majeure (e.g. strike, lockout, war, natural disasters), we will inform the customer immediately.

12.2.         In this case, we shall be released from our duty to perform for the duration of the disruption.

13.              Written Form Clause

Amendments and supplements to these General Terms and Conditions of Sale must be made in writing. This also applies to any amendment or revocation of this written form clause itself.

 

14.              Applicable Law and Place of Jurisdiction

14.1.         The law of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

14.2.         Exclusive place of jurisdiction shall be the registered office of the seller in Lauf.

14.3.         Otherwise, the applicable statutory provisions shall apply to local and international jurisdiction.

 

 

Lauf, 20.08.2026

 

 

FoMaSystems GmbH